Вопросы и ответы
Чуть больше ясности
перед первым визитом
Собрали вопросы о записи, стоимости и подготовке. Если вашего вопроса здесь нет, свяжитесь с администратором
Запись
С чего начать
С чего начать, если я давно не был у стоматолога?
Начните с консультации. Расскажите врачу, что беспокоит и какого результата вы ожидаете. После осмотра он объяснит ситуацию и необходимость дальнейшей диагностики
Как понять, к какому врачу записаться?
Скажите, например, что откололась пломба, беспокоят дёсны или давно не были на осмотре. Администратор подскажет, к кому записаться
Можно ли попасть на приём сегодня?
Ближайшее доступное время зависит от расписания. Позвоните в клинику: администратор проверит свободные интервалы и расскажет о вариантах
Как перенести запись?
Позвоните в клинику и сообщите, на какое время вы записаны. Администратор поможет подобрать другой вариант
Страх и комфорт
Можно сказать: «Я волнуюсь»
Что делать, если я боюсь стоматолога?
Скажите об этом при записи и в начале приёма. Расскажите врачу, что именно вызывает тревогу. Можно попросить подробнее объяснять предстоящие действия и заранее обсудить, как сообщить о дискомфорте
Будет ли больно?
Перед лечением обсудите с врачом обезболивание и свои опасения. Если во время приёма появится дискомфорт, сообщите об этом сразу: это поможет врачу учитывать ваши ощущения
Можно ли прийти только поговорить о лечении?
При записи скажите, что хотите начать с консультации. Администратор объяснит состав и стоимость приёма. Врач обсудит ваши вопросы и возможные дальнейшие действия
Стоимость и план
О деньгах можно спрашивать прямо
Можно ли узнать точную стоимость по телефону?
Администратор подскажет цены отдельных услуг. Стоимость лечения целиком зависит от осмотра, необходимой диагностики и выбранного плана
Что означает цена «от»?
Это начальная стоимость указанной услуги. Уточните, что в неё входит и какие этапы могут рассчитываться отдельно. Итоговый объём лечения обсуждается после оценки вашей ситуации
Чем первичная консультация отличается от разбора КТ?
Это разные услуги. При записи уточните, нужен ли первичный осмотр или консультация по имеющемуся снимку. Получение КТ и разбор готового снимка могут оплачиваться отдельно — администратор объяснит действующие условия
Есть ли гарантии?
Условия зависят от услуги, конструкции и других обстоятельств. Попросите предоставить действующий документ по нужному виду лечения и объяснить его до начала работы. Подробнее — на странице об условиях гарантий
Дети и подготовка
Что уточнить перед визитом
С какого возраста принимают детей?
Сообщите возраст ребёнка при записи. Администратор проверит, принимает ли клиника детей этого возраста и какой специалист подойдёт
Как подготовить ребёнка к первому приёму?
При записи расскажите о возрасте ребёнка и предыдущем опыте посещения стоматолога. Администратор уточнит рекомендации клиники к первому визиту
Можно прийти со своими снимками?
Сообщите при записи, какие снимки у вас есть и когда они сделаны. Врач посмотрит снимки и скажет, достаточно ли их для консультации
Первый шаг — просто разговор
Не нашли свой вопрос?
Уточните организационные детали у администратора или запишитесь на консультацию, чтобы обсудить лечение с врачом